Refund policy

 

RESO E CAMBIO
LE SPESE  DI SPEDIZIONE DI RESO E CAMBIO SONO A CARICO DEL CLIENTE.

Puoi rispedire al seguente indirizzo:

LAMAPE, viale Antonio Gramsci, 10 80122 NAPOLI

Inviare foto della lettera di vettura via whastsap al +393341890122

Tutti i costi di spedizione di rientro sono a carico del cliente, la merce deve essere resa entro e non oltre i 14 giorni giorni dalla ricezione della merce ( farà fede il timbro vettoriale )

All'interno del pacco reso, inserire un foglio con numero ordine e la modalità di reso scelta tra:

* CAMBIO misura/colore o CAMBIO ARTICOLO
Il cliente potrà rendere l’articolo all’indirizzo fornito ed effettuare il cambio colore o misura del medesimo articolo, Lamape srl rispedirà la merce con corriere bartolini ed il costo è di 10€ da aggiungere alla differenza, qualora ci fosse, per la scelta di articolo diverso.
* BUONO RESO PER EQUIVALENTE
(interpello n. 167 del 5 giugno 2020)
In caso di reso Lamape srl emetterà un buono reso per equivalente dell’importo speso in precedenza ( al netto della spedizione qualora ci fosse ) da spendere sul sito entro e non oltre 14 giorni dalla data di emissione, da utilizzare per l’intero valore in un unico acquisto e non cumulabile con altri buoni. ( decorso tale tempo il buono si intende scaduto e non potrà essere rinnovato ).
Lamape srl si riserva il diritto di recedere dal contratto e mediante comunicazione entro e non oltre 30 giorni dalla ricezione dell’ordine. ( art 6 comma 2 D.lgs 185/99 ).

RESO CON RIMBORSO
In caso di reso il cliente dovrà rispedire il prodotto a sue spese entro e non oltre i 14 giorni all’indirizzo fornito, nelle medesime condizioni in cui è stato ricevuto e non usurato.
Il rimborso sarà effettuato mediante una delle modalità di pagamento utilizzate o mediante bonifico bancario qualora il pagamento sia avvenuto in contrassegno. Dalla somma oggetto di rimborso saranno detratte le spese di spedizione comprensive di IVA.
Qualora il capo reso presenti difettosità anche parziali, sia usurato o siano decorsi i termini di 14 giorni previsti per il reso non imputabili a Lamape srl, questa si riserva di non procedere al rimborso o di procedere a rimborso parziale.

Per ordini superiori ai 150€ in contrassegno, Lamape srl si riserva di chiedere un previo acconto corrispondente ad un importo non superiore al 10%.

Tali condizioni pre-contrattuali si intendono accettate dal cliente al momento della conclusione dell’ordine pertanto Lamape srl  non è responsabile della mancata presa visione delle condizioni di seguito riportate.

In mancanza dei requisiti e/o dati sopra elencati o decorsi i 14 giorni dalla ricezione della merce non potremo procedere al cambio o al reso della stessa.
ATTENZIONE: Le spese di spedizione sia per il reso che per l’invio del nuovo prodotto sono a carico del cliente, come stabilito dalla legge.
PROMOZIONI
In caso di promozioni con prodotto omaggio o scontato, lo sconto o l’omaggio è applicato al prodotto più economico del carrello.
I prodotti oggetto di super promo si prevede rimborso con buono per equivalente (capi oggetto di fuori tutto, scontati dal 30 al 70%).

In caso di acquisti di prodotti effettuati online sul nostro Sito Web in paesi dell’Unione europea, Norvegia, Liechtenstein e Islanda inclusi, a norma del regolamento n. 524/2013 dell’Unione europea si informano i Clienti che possono esercitare il proprio diritto di chiedere una risoluzione stragiudiziale per eventuali dispute in materia di consumo, accedendo all’indiri